პასუხისმგებლობის მოდელი

 პასუხისმგებლობა აჯაილ აზროვნებისა და სქრამ კულტურის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ნაწილია. ყველა საუბრობს პასუხისმგებლობაზე, თუმცა ცოტა თუ იღებს სრულ პასუხისმგებლობას ყველა სიტუაციაში. კრისტოფერ ევერიმ შექმნა პასუხისმგებლობის მოდელი, რომელიც განმარტავს, თუ როგორ მუშაობს პასუხისმგებლობა. ევოლუციის განმავლობაში ადამიანების ტვინი ვარჯიშობდა გადაწყვეტილების სწრაფ მიღებაზე. როდესაც პრობლემა ჩნდება, ტვინი გვთავაზობს მისი მოგვარების ვარიანტებს. მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ მანქანის გაჩერებას ცდილობთ მიწისქვეშა ავტოფარეხში და შემთხვევით გაუსვით გვერდზე მყოფ მანქანას.

უარყოფა

პირველი გამოსავალი, რასაც ტვინი შემოგთავაზებთ არის უარყოფა. “ ასეთი რამ არ მომხდარა, ნაკაწრიც კი არ აქვს. ეს ხმაც ქვიშის ხრაშუნი იყო”. სქრამ გუნდის შემთხვევაში ეს შეიძლება იყოს თავის მოჩვენება, ვითომ კოდი მუშაობს, მაშინაც კი თუ ის ავარიულად მუშაობს.

გადაბრალება

მიუხედავად იმისა, რომ უარყოფას არ ეთანხმებით, თქვენი ტვინი უმოკლეს დროში შემოგთავაზებთ გადაბრალების შესაძლო ვარიანტებს. “მისი ბრალია. კარგად რომ დაეყენებინა მანქანა ასე არ მოხდებოდა”. სქრამ გარემოში შეიძლება მოხდეს ასეთი სცენარი, რომ თითქოს პროდუქტის მფლობელმა არ აღწერა დავალება სათანადოდ, ან გუნდის რომელიმე წევრის ბრალი შეიძლება აღმოჩნდეს. “ ჩემი კოდი სწორად მუშაობს, მისი ბრალია რომ სისტემა ინგრევა”.

გამართლების მოძებნა

მაინც არ ხარ ბედნიერი? არ ინერვიულოთ, თქვენი ტვინი სხვა გადაწყვეტებსაც შემოგთავაზებთ. შეგიძლია გამართლება მოუძებნო მომხდარს. “ ხანდახან ყველა ამტვრევს მანქანას და ეს მიწისქვეშა სადგომებიც ძალიან ვიწროა.”

სქრამ გუნდი ტრანსფორმაციის დასაწყისში ხშირად მიმართავს ამ გზას, როდესაც ცდილობენ ახსნან, თუ რატომ ვერ დაგეგმეს სპრინტი ან რატომ ვერ დაასრულეს ის მოსალოდნელი შედეგებით. “სპრინტის დროს ყველაფერი შეიძლება მოხდეს, ამიტომ ვერაფრის გარანტიას ვერ ვიძლევით. პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნისას ხშირად ვაწყდებით ტექნიკურ სირთულეებს. ასეთია ეს სამუშაო”.

სირცხვილი

თუ ჯერ კიდევ არ გრძნობთ თავს კარგად, შეიძლება საკუთარი ბრალეულობა დაინახოთ. “ეს ყველაფერი ჩემი ბრალია. ვერასდროს ვისწავლი ვიწრო სივრცეში მანქანის გაჩერებას”.

ამ ეტაპზე სქრამ გუნდმა შეიძლება გამოხატოს თავიანთი იმედგაცრუება საკუთარ მრავალფუნქციურობაზე და თქვას: “ჩვენ არ გვაქვს საკმარისი გამოცდილება ამ სფეროში. ძალიან რთულია, ალბათ წლები დაგვჭირდება ამის სასწავლად”. როგორც წესი, მათ არ აწუხებთ ის ფაქტი, რომ საკმარისად კარგები არ არიან და ამის დამალვას იმის მტკიცებით ცდილობენ, რომ ნორმალურია ექსპერტებს დახმარების თხოვნით მიმართონ.

ვალდებულება

რა არის შემდეგი? აგვარებთ ისე, თითქოს ეს თქვენი ვალდებულებაა. “მე დავტოვე ჩემი სავიზიტო ბარათი საქარე მინაზე. ჩემი ვალია დაზიანებული მანქანის შეკეთება”.

ეს ეტაპი გვახსენებს სქრამ გუნდს, რომელიც სქრამს მხოლოდ იმიტომ მიჰყვება, რომ ასეა საჭირო. ვიღაცამ უთხრა, რომ შეხვედრები უნდა გამართონ და ისინიც გაუაზრებლად იქცევიან ასე. “ჩვენ ვმართავთ ყოველდღიური სქრამის შეხვედრას იმიტომ, რომ სქრამი ამას გვავალდებულებს, ასე არაა?”

შეწყვეტა

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ უარის თქმა. “მე არ ვაპირებ ამის მოგვარებას. ჩემთვის მნიშვნელოვანი არაა”. არავინ გაიძულებს პასუხისმგებლობის აღებას.

თუმცა, თავს ვერ მოიტყუებთ. არცერთი წინა საფეხური არ წარმოადგენს რეალურ პასუხისმგებლობას და ზემოთ ნახსენები არცერთი გამოსავალი არ გეხმარებათ მომავალში მსგავსი სიტუაციების თავიდან აცილებაში.

პასუხისმგებლობა

როდესაც პასუხისმგებლობის საკუთარ თავზე აღებას გადაწყვეტთ ეს არის ამ მოდელის ბოლო საფეხური. იწყებთ საკუთარი თავისთვის კითხვის დასმას: “რა შემიძლია სხვანაირად გავაკეთო შემდეგ ჯერზე, რომ ასე აღარ დამემართოს?” ჩვენს მაგალითზე, ეს შეიძლება იყოს მაგალითად, ვისარგებლო საზოგადოებრივი ტრანსპორტით, ვიყიდო მანქანისთვის პარკირების სენსორები, ვიწრო ადგილებში მანქანის დაყენებაში დამატებით ვარჯიში და ა.შ.

სქრამ გუნდის შემთხვევაში, რეალური პასუხისმგებლობაა, როდესაც ბაგის შემთხვევაში გუნდი არა მხოლოდ ასწორებს მას, არამედ ცდილობს განიხილოს ის ცვლილებები, რაც დაეხმარება აღმოფხვრას მისი განმეორების შესაძლებლობა. მოუმწიფებელი გუნდი მოელის, რომ სხვა მოაგვარებს ამ პრობლემებს, მაშინ როცა კარგი გუნდი გაუმჯობესების გზებზე დაიწყებს ფიქრს.